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國網綏寧供電公司:優質服務暖冬行

來源:邵陽新聞網 作者:黃信 2020-11-26 16:00

邵陽新聞網11月26日訊(通訊員 黃信) 11月24日,針對入冬以來居民取暖用電量負荷快速增高,安全用電風險加大的實際情況,國網綏寧供電公司客戶中心主動開展供電服務“暖冬行動”。

該公司一是組織進行客戶安全用電大檢查,深入各重點企事業單位和居民小區,對供電設施開展專業“體檢’”,對客戶受電裝置存在的用電安全隱患進行統計整理並提出整改意見,督促客戶限期消除,確保冬季安全用電無憂;二是開展隱患排查治理,對輸變電設備和線路地毯式排查,對重點線路和重大設備加強夜巡,不定期開展特巡,對重點設備進行測溫測負荷,保證供電持續、安全,以滿足取暖用電負荷不斷增長的需要;三是組織實施“爲民、惠民、利民”服務專項行動,組織有關人員,開展安全用電知識宣傳,發放《安全用電手冊》講解安全用電常識,將安全用電措施落到實處;四是與經濟相對落後村集體組織建立信息聯動,主動幫扶貧困、孤寡、殘疾等弱勢羣體,積極幫助解決生活困難,在冰涼的寒冬中送去春天般的溫暖。

據悉,綏寧公司自啓動防凍融冰預案以來,也對營銷工作做出了重點部署,要求在迎峯度冬期間,以優質服務爲主線,主動做好各類解釋工作,安撫因災害停電而帶來的不良影響。截至目前,該公司出動100餘人次,累計走訪客戶2000餘戶,發放溫馨提示信件2500餘份。

(編輯:張敏)