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新邵縣:羣衆辦事 小事不出村大事不出鎮

來源:邵陽新聞網 作者:謝利衛 黃天玲 2020-12-02 09:29

邵陽新聞網12月2日訊(通訊員 謝利衛 黃天玲) “以前辦老年證還得去縣城辦理,老年人歲數大了,腿腳不方便,現在在自家門口就可以當場辦好老年證,真是省時又省力。”近日,新邵縣嚴塘鎮白水洞村何大爺從村幹部手裏拿過剛辦好的老年證高興地說。這是新邵縣積極推進“一門式”服務,實行村級辦理老年證,讓數據多跑路,讓老年人少跑腿的一個鏡頭。

近年來,新邵縣着力推進羣衆辦事,小事不出村大事不出鎮,不斷提升政務服務能力和水平,努力打造一站式服務、一門式辦理多功能服務平臺,讓企業羣衆辦事更方便、更快捷。

一是推進鄉鎮便民服務中心規範化建設。2018年以來,新邵縣投入3億多元,全力實現了全縣所有413個村(社區)便民服務中心新建、升級,配齊辦公設施設備、統一標識標牌、規範窗口設置、保障網絡暢通,統一印製辦事服務指南,全力改善鎮村辦事條件和便民服務環境。

二是推動政務服務事項向基層下放。將與羣衆密切相關的服務事項審批權限下放到鄉鎮、受理權限下放到村(社區),實現羣衆一件事“馬上辦、就近辦、一次辦”。下放鄉鎮權利清單和責任清單116項,賦予鄉鎮經濟社會管理權限52項,鄉鎮綜合執法權限49項,着力推進兩批100件 “一件事一次辦”辦理以及跨域通辦,梳理出鄉鎮、村(社區)公共服務事項57項,高頻政務服務事項29項,並制定辦事指南下發到村,供辦事羣衆查閱。

三是強化平臺網絡支撐保障。構建實體政務大廳、網上辦事大廳、移動APP、微信小程序、自助終端等多種渠道形式相結合的政務服務體系,其中“一件事一次辦”系統已於8月正式運行,可辦理200多件高頻事項。同時,鄉鎮、村(社區)權責清單、公共服務事項,實施清單錄入與發佈率均達到100%。

四是積極引導羣衆網上辦事。製作網上辦事紙質操作指南和電子版手冊,下發到鄉鎮便民服務中心,大力宣傳推廣網上辦事渠道,逐一指導窗口辦事羣衆進行網上辦理,耐心引導廣大辦事羣衆通過電腦或手機移動終端實現預約辦、網上辦、掌上辦,讓羣衆辦事真正實現辦事不跑路、小事不出村、大事不出鎮。

(編輯:李金娟)